Le nostre macchine sempre efficientiServizio Post-venditaPost-vendita

Attraverso una normale linea internet, è possibile realizzare un collegamento diretto dalla sede del cliente alla Melchiorre. L’applicazione Teleservice, può essere utilizzata per controllare il tempo reale le attuali condizioni della macchina. Questa soluzione garantisce una più alta affidabilità dell’ intero sistema ed una certezza del cliente di risolvere velocemente ogni piccolo problema, senza nessuna perdita di produttività.

Contratti di manutenzione sono stipulati per prevenire eventuali problemi meccanici ed elettronici e per effettuare un corso di formazione avanzato agli operatori, mostrando le più recenti soluzioni tecnologiche. Si può avere anche una gestione ricambi presso il cliente.

In caso di arresto macchina, il nostro servizio assistenza è a disposizione per una diagnosi preliminare e per dare indicazioni su come procedere, permettendo nel 90% dei casi un immediato ripristino. Laddove necessario, i nostri tecnici specializzati interverranno direttamente presso il cliente per la risoluzione del problema.

Questo l'indirizzo a cui scrivere: service@melchiorre.net - Tel.: +39-02-66046522